Perguntas Frequentes
Sobre a Sensores Sem Fios
Que produtos encontro na Sensores Sem Fios?
Encontrará sensores eletrónicos, componentes e soluções IoT sem fios das marcas Kepo, KUS, Nexelec e Watteco. Temos produtos para automóvel, indústria, aplicações marítimas e edifícios inteligentes.
Como posso esclarecer uma dúvida sobre um produto?
A nossa equipa, sediada em Portugal, responde por e-mail em dias úteis. Envie a sua questão para support@sensoressemfios.shop, indicando o produto e a aplicação prevista.
Encomendas e pagamento
Que formas de pagamento são aceites?
Pode pagar a sua encomenda com cartão de crédito ou PayPal.
Como aplico o desconto de 11%?
Escreva o código SEMFIOS11 no campo do cupão durante a compra. O desconto de 11% aplica-se a qualquer artigo da loja. O código pode ser utilizado repetidamente e é válido para todas as encomendas em sensoressemfios.shop.
O que faço se tiver um problema com a encomenda?
Contacte-nos por e-mail em support@sensoressemfios.shop. A equipa atende em dias úteis e pode analisar a situação da sua encomenda.
Envio e entrega
Para onde enviam?
Enviamos encomendas para todo o mundo.
Quanto custa o envio?
O envio é gratuito em todas as encomendas.
Quanto demora a entrega?
A entrega demora entre 7 e 15 dias úteis. O prazo pode variar conforme o destino e o percurso da encomenda.
Devoluções, reembolsos e garantia
Posso devolver um artigo?
Sim. Tem 30 dias para devolver o artigo por correio. Após a devolução, recebe um reembolso total. O custo do envio da devolução fica a seu cargo.
O que acontece se o artigo chegar com defeito?
Quando o artigo apresenta defeito, a devolução é gratuita. Contacte-nos por e-mail antes de enviar o produto, para receber ajuda com o processo.
Os produtos têm garantia?
Os produtos incluem a garantia do fabricante. Esta garantia é independente do prazo de 30 dias para devolução por correio com reembolso total.
Como recebo o reembolso?
Depois de devolver o artigo dentro do prazo aplicável, é emitido um reembolso total. Se a devolução não se dever a um defeito, o custo do envio de retorno é seu.